Política de Reembolso para "Carné Informer" de Zinco Zero Lab SL

1. Garantía de Reembolso

• En Zinco Zero Lab SL, nos enorgullece ofrecer un producto de alta calidad con la confianza de que nuestros clientes estarán satisfechos. Por lo tanto, ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días desde la fecha de compra para "Carné Informer". Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes derecho a solicitar un reembolso completo durante este período.

2. Requisitos para la Solicitud de Reembolso

• Para solicitar un reembolso, debes cumplir con los siguientes requisitos:
• La solicitud de reembolso debe realizarse dentro del período de garantía de reembolso de 30 días.
• Debes proporcionar una prueba de compra válida, como un recibo o confirmación de pedido.

3. Proceso de Solicitud de Reembolso

• Para solicitar un reembolso, comunícate con nuestro equipo de soporte al cliente a través de hola@elinformer.es dentro del período de garantía de reembolso. Debes proporcionar la información de compra y una breve explicación de por qué deseas un reembolso.

4. Evaluación de la Solicitud de Reembolso

• Nuestro equipo de soporte de Zinco Zero Lab SL revisará tu solicitud de reembolso y la información proporcionada.
• Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de reembolso si consideramos que no cumple con los requisitos mencionados anteriormente o si detectamos un uso indebido del producto.

5. Proceso de Reembolso

• Si tu solicitud de reembolso es aprobada, procesaremos el reembolso dentro de 7 a 14 días hábiles después de la aprobación.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra inicial, a menos que se acuerde lo contrario.

6. Excepciones

• No se otorgarán reembolsos después de que expire el período de garantía de reembolso de 30 días, a menos que se apliquen leyes locales que dispongan lo contrario.
• No se otorgarán reembolsos si se ha disfrutado de un total de descuentos superiores al 50% del valor de la compra del Carné Informer. (7,50€)
• No se otorgarán reembolsos si el Producto ha sido utilizado de manera indebida o en violación de nuestros términos y condiciones.

7. Cambios en la Política de Reembolso

• Zinco Zero Lab SL se reserva el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cualquier actualización.